Prendre soin du lien et gérer les conflits

Prendre soin du lien et gérer les conflits ⎮ 25 et 26 novembre 2024 ⎮ Marseille

🌱🌿☘️ Prendre soin du lien et gérer les conflits pour s’enrichir de la diversité et bénéficier d’un environnement fructueux.

→→ ACTION DE FORMATION de 14 heures (2 jours) en salle

Dans les organisations, qu’elles soient publiques ou privées, formelles ou informelles, les relations entre deux « vivants » peuvent créer des tensions. Ces tensions peuvent avoir de nombreuses origines : besoins et enjeux divergents, des interprétations, du non-dit ou du mal dit… Ces tensions peuvent être compliquées à vivre et ralentir le collectif. Cela nécessite pour maintenir ou restaurer le bien-être des individus comme du collectif, d’accueillir les tensions et de les travailler avec différentes approches et outils.

Cette formation a pour intention de comprendre ce qu’est un conflit, une tension, ses origines ; et surtout de savoir comment le travailler, voire l’éviter pour permettre aux individus et aux organisations de grandir, de s’enrichir de la diversité et de bénéficier d’un environnement fructueux.

Possibilités de financement :  VIVEA ⎮ OPCO⎮ POLE EMPLOI

👉 OBJECTIFS DE LA FORMATION :
• Comprendre le conflit, son origine et ce qu’il génère
• Identifier les signaux précurseurs
• Identifier et savoir utiliser les postures à adopter pour gérer les conflits : oser dire, empathie, bienveillance, posture méta
• Connaitre et savoir utiliser les outils de gestion d’un conflit : la Communication Non Violente, le dialogue restauratif, l’intelligence collective (le cadre de sécurité, le cercle, le photolanguage, les outils de prise de décision)
• Identifier les pièges à éviter dans la gestion d’un conflit : interprétation, réaction

👉 POUR QUI ? Cette formation est accessible à tout public sans connaissance technique spécifique, aucune exigence de formation ou d’expérience professionnelle préalable n’est requise.

Le groupe sera constitué de 9 personnes maximum.

👉 QUAND et OÙ ? Formation lundi 25 et mardi 26 novembre 2024 de 9h à 17h à Marseille

👉 LA FORMATRICE : Emmanuelle Séguret accompagne des organisations publiques ou privées, principalement sur les questions de stratégie de transition (collectivités, grands groupes et PME, associations, universités…) et coaching de collectifs (équipes, réseaux d’acteurs…).
L’intelligence collective est au cœur de la majorité de ses interventions car elle permet d’enrichir les projets, fédérer les équipes, favoriser la créativité pour mieux innover, créer du lien et du bien-être entre les personnes…
• Pour en savoir plus : http://eseguret.blueink.eu

↓↓↓↓↓ CONTENUS ↓↓↓↓↓

★ JOUR 1 ⎮9h à 12h30 et de 13h30 à 17h

Matin :

• Le lien à soi et à l’autre; les différentes qualités de relations et de tensions
• Définition du conflit : son origine, ses enjeux et ce qu’il génère à partir des expériences des participants.
• Comment détecter les situations pré-conflictuelles : quels sont les signes ?

Après-midi :

Quels sont les points travailler pour avoir une posture qui limite les conflits et qui favorise leurs bonnes gestions ?

• Écoute profonde
• Empathie : jeu de la chaise
• Prendre de la hauteur : posture Méta
• Écouter son intérieur/ses besoins/ses ressentis

Les points à éviter :

• Interprétation
• Réaction
• Le triangle dramatique : Karpman

★ JOUR 2 ⎮9h à 12h30 et de 13h30 à 17h

Matin :

Quand deux personnes sont concernées :

• Les raisons des conflits
• La Communication Non Violente comme outil de gestion des conflits
• Le dialogue restauratif

Après-midi